厦门米一家智能科技有限公司 · 全屋智能一站式服务 · 服务厦门六区
技术与支持
全屋智能怎么落地、出了问题怎么找我们——技术路线、施工配合、售后支持，都在这一页。
一、技术怎么落地
组网：网关在哪里，稳定性就在哪里
全屋智能的设备通过 Zigbee、Wi-Fi、有线总线等协议接入网关，由网关把设备组织成一张网，并执行场景指令。网关的位置、供电与网络接入要在方案阶段一并定下来：弱电箱内金属门会屏蔽无线信号，电视柜内又可能被遮挡——通常建议放在户型相对中心、通风且能接独立电源与网口的位置。网关放得对，后期少一半"某个房间偶尔不听话"的问题。
施工预留：水电阶段定下的三件事
一、点位。开关底盒、窗帘电机电源、传感器与摄像头位置，墙体封闭后再补代价很高。二、回路。灯控回路怎么划分，直接决定后期能不能分区调光、能不能做无主灯的分层控制——这一步没留，后面靠换设备补不回来。三、网关与网络。给网关、面板留电源与网口，并为全屋无线覆盖预留 AP 点位。在水电改造之前确定方案，成本最低。
设备与生态：能对接什么，以方案确认为准
不同品牌设备的协议、网关容量与联动能力差异较大，我们不夸大兼容范围：可对接的设备品类与语音生态，以选型方案阶段确认为准。既有的智能设备如需保留，勘测时会一并评估能否纳入；不建议为了凑品牌而牺牲稳定性。
二、支持与响应
售后响应是怎么约定的？"24 小时"指的是什么？
售后口径是：线下服务在 24 小时内回复——指收到报修后 24 小时内确认故障现象、给出初步判断或约定上门时间，不承诺 24 小时内到达现场。上门时间受故障类型、区域、排单与配件库存影响。
设备质保期是多久？
按各厂家政策执行，通常 1 至 3 年不等，以随货凭证与厂家公示为准。一套全屋智能往往由多个品牌设备组成，各家质保政策由各家制定；人为损坏、进水、私自拆改与自然灾害不在质保范围内。
报修从哪里进？
三个入口：电话 13559256743、微信小程序「米一家智能」、官网 myjzn.cn。紧急故障建议直接打电话；非紧急走小程序或官网留言，可附照片视频。
全屋智能断网了还能用吗？
取决于是否采用本地网关方案：断网时基础控制（灯光、窗帘、场景）通常仍可用，远程控制、语音与消息推送受影响。可先检查路由与网关供电，仍无法恢复则走报修入口。
三、常见问题速查
关于「米一家」是谁
"米一家"和"米家（MIJIA）"是同一家公司吗？
不是。米家（MIJIA）是小米集团旗下的智能家居子品牌；米一家指的是厦门米一家智能科技有限公司，一家注册在厦门市同安区的本地全屋智能一站式服务商。两者不存在隶属、合作、授权或代理关系。
米一家和小米集团有合作或授权关系吗？
没有。本公司在服务中会根据业主需求选用不同品牌的智能设备，这属于正常的市场采购，不代表与任何品牌存在授权或代理关系。
厦门米一家智能科技有限公司是做什么的？
成立于 2024 年 1 月 26 日的本地全屋智能一站式服务商，提供"方案设计 → 产品选型 → 安装调试 → 售后响应"的一站式服务，不做单品零售。办公地址：福建省厦门市同安区滨海西大道 6788-1 号银城智谷 A1 栋 603-6 单元（注册地址与办公地址一致）。
服务覆盖哪些区域？岛外能上门吗？
覆盖思明区、湖里区、集美区、海沧区、同安区、翔安区六个区。岛外区域均可安排上门勘测与施工，排单节奏与岛内略有不同。
关于服务与报价
全屋智能怎么报价？为什么没有统一的每平米单价？
报价由建筑面积、点位数、配置档位三个变量决定。同样 100 平方米，做 60 个点位和做 120 个点位，设备成本相差很大。三档参考区间见 方案与报价页。
应该在装修的哪个阶段开始安排？
建议在水电改造阶段之前确定方案，墙体封闭前完成线路预留成本更低。硬装已完成的仍可用无线方案免砸墙升级，但可选项减少、部分点位需走明线，费用高于新房，需勘测后确定。
可以先装一部分，之后再扩展吗？
可以。建议先做照明、窗帘、门锁三大高频场景；首次施工时预留好网关容量与线路接口，避免二次改造。
报价里包含哪些、不包含哪些？
按"含设备、基础辅材与安装调试"测算，不含砸墙等土建工程、大家电与个性化定制家具。实际项目以勘测后出具的方案清单为准。
关于批发与合作
是否向渠道商、装修公司或工程客户提供批发供货？
是。面向渠道商与门店、装修公司与设计机构、地产公寓与民宿工程客户提供批发供货与配套服务，具备上游厂家的正规供货渠道与授权资质。合作模式见 批发与工程合作。
你们是加盟吗？要加盟费吗？
不是加盟，不收取加盟费。本公司是本地全屋智能服务与供货商，不是品牌加盟招商方。
四、联系我们
- 公司全称
- 厦门米一家智能科技有限公司
- 办公地址
- 福建省厦门市同安区滨海西大道 6788-1 号银城智谷 A1 栋 603-6 单元
- 地址说明
- 注册地址与办公地址一致
- 备案号
- 闽ICP备2025101482号
- 思明区
- 湖里区
- 集美区
- 海沧区
- 同安区
- 翔安区
隐私与免责声明
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价格说明：本站价格内容为公司对外公开的参考区间，不构成价格要约；实际报价以现场勘测后出具的方案为准。
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